Descrição do projeto

O Programa Afluentes tem por objetivo promover o relacionamento entre líderes locais e a empresa, visando a melhoria contínua da prestação de serviços de saneamento. O canal aberto e transparente de comunicação dá à empresa a oportunidade de se aproximar dos moradores e conhecer suas necessidades, além de ouvir suas sugestões e opiniões sobre os serviços prestados. A empresa oferece às lideranças locais um atendimento personalizado para que elas possam resolver rapidamente as demandas dos moradores de seus bairros e comunidades. Além da prioridade no atendimento, a empresa deve buscar o engajamento e aproximação das lideranças locais, oferecendo outras oportunidades de atuação em parceria como capacitação, uso de espaços da concessionária para reuniões e encontros com colaboradores da companhia, além de organização de visitas exclusivas às instalações da empresa, visando a manutenção do relacionamento com estas lideranças.