Descrição do projeto
A Associação de Apoio ao Desenvolvimento Humano ClareArt, denominado Instituto ClareArt, nasceu da união de seis mulheres de diferentes áreas de atuação profissional e inconformadas com a falta de oportunidade no território do Campo Limpo. Sua missão é oferecer um futuro melhor para jovens e adolescentes, ofertando serviço gratuito que visa contribuir para crescimento profissional, através de ferramentas e cursos que facilite o convívio social e amplie as oportunidades. O Projeto Boas Práticas busca minimizar a desigualdade social por meio de um curso de capacitação profissional em atendimento e recepção, cujo objetivo é desenvolver habilidades técnicas e comportamentais básicas e essenciais para a empregabilidade dos participantes. Neste curso os alunos aprenderão a atender e recepcionar clientes, organizar arquivos, fornecer atendimento ao público geral em concordância com o ramo de atividade empresarial que estiverem inseridos. Durante o curso, composto por conteúdos teóricos, exercícios práticos e dinâmicas em grupo, serão abordados os seguintes temas: comunicação verbal e escrita (expressão verbal e escrita, dicção, comunicação assertiva, entonação de voz); marketing pessoal (apresentação pessoal, vestuário, postura profissional, comportamento); conceitos de recepção/atendimento (atendimento ao cliente telefônico, pessoalmente e por e-mail, liderança, escala de funcionários e relatórios de atendimentos); aulas de inclusão digital (noções básicas); aulas de elaboração de currículo (em sala a parte teórica e no laboratório parte prática); habilidades sociais; relacionamento interpessoal (trabalho em equipe, hierarquia/respeito hierárquico); ética/valores; inteligência emocional; empatia/respeito; etiqueta empresarial. O projeto é direcionado para adolescentes, jovens e adultos maiores de 16 anos, em vulnerabilidade social e que estejam ou não no mercado de trabalho. Serão atendidos 90 alunos diretamente e 270 familiares indiretamente, já que ao transformar a realidade de um atendido, seu entorno é automaticamente alterado. Os objetivos do investimento é: desenvolver habilidades sociais e técnicas nos participantes para ampliar suas chances de entrar ou manter-se no mercado de trabalho; melhorar a rede de apoio para fortalecimento das atividades e da organização; envolver a comunidade para ser protagonista das melhorias que eles buscam para a comunidade; aumentar a visibilidade e conhecimento do Instituto ClareArt dentro e fora do território, através das redes sociais (instagram/facebook/site).Área temática
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Área restrita para associados GIFE
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